innehåll
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, beställningar, frakt och returer. Om du inte hittar svaret på din fråga, tveka inte att kontakta vår kundsupport!
Beställning & Leverans
- Inom Sverige: 1–4 arbetsdagar eller 1–2 arbetsdagar med snabbare fraktalternativ.
- Utanför Sverige: 3–10 arbetsdagar, beroende på din plats. Den exakta leveranstiden visas vid utcheckning.
Du kan spåra din beställning genom att klicka på spårningslänken här och ange ditt ordernummer. Du får även en spårningslänk via e-post när din order har skickats. Om du behöver hjälp, kontakta gärna vår kundsupport.
Om du inte har fått en orderbekräftelse, vänligen kontrollera din skräppost eller oönskad e-post. Om du fortfarande inte hittar den, kan du kontakta vår kundsupport med ditt namn och eventuell orderinformation, så hjälper vi dig att lösa problemet.
En förbeställning är en beställning på en vara som ännu inte har släppts eller inte finns i lager. Produkterna skickas till kunden så snart de blir tillgängliga. Förbeställningar gör det möjligt att beställa produkter innan de är tillgängliga. Oavsett om produkten är slut i lager eller snart lanseras, fungerar förbeställningar som en typ av reservation som garanterar att du får tillgång till varan så fort den finns tillgänglig.
Byten & Returer
För att påbörja en retur, klicka här och logga in med den e-postadress du använde vid köpet. Följ sedan instruktionerna för att slutföra returen. Om din retur godkänns kommer vi att ge dig detaljerad information om hur och var du ska returnera ditt paket. Observera att varor som returneras utan att först ha registrerats som retur inte kan accepteras.
För mer information, vänligen läs vår återbetalningspolicy.
Du har 14 dagar på dig att returnera din vara från det att du mottagit din beställning. För att säkerställa att din retur godkänns, vänligen följ våra instruktioner och registrera returen innan tidsfristen löper ut.
För mer information, vänligen läs vår återbetalningspolicy.
Du kommer automatiskt att återbetalas med din ursprungliga betalningsmetod inom 1–3 arbetsdagar efter att vi har godkänt din retur, beroende på din bank och betalningsmetod.
Betalningsmetoder
Vår partner Klarna är en pålitlig och globalt erkänd betalningstjänst som erbjuder flexibla och bekväma shoppingupplevelser för konsumenter över hela världen. Tillsammans med Klarna erbjuder Rovior flera betalningsalternativ online. De tillgängliga alternativen visas i kassan. Läs mer.
Vi accepterar betalning med American Express, MasterCard, Maestro och Visa. Din betalningssäkerhet är vår högsta prioritet, vilket innebär att du kan behöva verifiera din kortbetalning med 3D Secure innan köpet genomförs. Din bank kan ge dig mer information om 3D Secure och hur du verifierar din betalning.
För din trygghet krypteras alla transaktioner, och vi garanterar att din data är helt säker hos oss. All känslig information skickas krypterad för att säkerställa maximal säkerhet. Läs mer i vår integritetspolicy.
Om kortbetalningen inte godkänns kommer din beställning att annulleras. Kontakta din bank eller kortutgivare om du har några frågor om detta.
Du kan enkelt använda ditt presentkort för att betala online i några enkla steg:
- Välj "Lägg till presentkort" i kassan.
- Ange presentkortsnummer och PIN-kod i popup-fönstret.
Du kan betala hela din beställning med presentkortet eller kombinera det med en annan betalningsmetod.
Upptäck exklusiviteten hos Rovior, din ultimata destination för lyxiga och stilfulla accessoarer.
Vi erbjuder en kollektioner av kvalitativa produkter som speglar skandinavisk elegans och överlägsen design. Vårt sortiment omfattar exklusiva kepsar som är skapade med noggrann uppmärksamhet på detaljer och högsta kvalitetsstandarder.
Med fokus på att erbjuda en enastående shoppingupplevelse strävar vi efter att leverera produkter av exceptionell kvalitet som kompletterar och förhöjer din personliga stil. Oavsett om du letar efter en unik gåva till en speciell person eller vill skämma bort dig själv med en exklusiv produkt av högsta kvalitet, är Rovior din partner för att göra varje ögonblick extra minnesvärt.
Utforska vårt sortiment idag och upptäck det bästa inom lyx och stil.