Integritetspolicy
Integritetspolicy
Integritetspolicy för Rovior
Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller handlar från vår webbplats.
1. Vilken information vi samlar in
Enhetsinformation
Automatisk insamling via cookies, loggfiler och pixlar.
Inkluderar: webbläsare, IP-adress, tidszon, vilka sidor/produkter du tittar på, sökord och interaktioner.
Syfte: att förbättra din upplevelse och analysera webbplatsanvändning.
Beställningsinformation
Samlas in vid köp: namn, fakturerings- och leveransadress, betalningsinformation (inkl. kortnummer), e-post och telefonnummer.
Syfte: att hantera köp, leverans, betalningar, orderbekräftelser och kundkontakt.
Kundtjänstinformation
Samma som ovan, när du kontaktar oss.
SMS-relaterad information
Om du väljer att delta i vårt SMS-program samlar vi in ditt telefonnummer när du frivilligt lämnar det via vårt opt-in-formulär. Vi använder cookies eller liknande tekniker för att hålla reda på varukorgsaktivitet, inklusive när du har lämnat kvar produkter i varukorgen.
Syfte: att kunna skicka relevanta kampanjer, påminnelser om övergivna kundvagnar samt andra meddelanden du uttryckligen har samtyckt till att ta emot.
2. Delning av personuppgifter
Vi delar viss information med våra leverantörer:
-
Shopify (vår e-handelsplattform): Shopifys integritetspolicy
-
Google Analytics: Googles integritetspolicy
Du kan välja bort: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vi kan också dela uppgifter vid juridiska krav, som domstolsbeslut eller myndighetsförfrågningar.
Undantag för SMS-data
Delning av personuppgifter som nämns ovan gäller inte textmeddelande-opt-in-data och samtycke. Denna information delas inte med några tredje parter, annat än de leverantörer som är direkt involverade i leveransen av våra SMS-meddelanden.
3. Marknadsföring och annonsering
Vi använder dina uppgifter för riktad annonsering via t.ex. Google, Facebook och Shopify Audiences.
Du kan välja bort via:
-
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
-
Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
SMS-marknadsföring och påminnelser
Vår SMS-marknadsföring omfattar utskick av kampanjer, påminnelser om övergivna varukorgar och liknande meddelanden. De telefonnummer som samlas in via opt-in används enbart för att skicka de typer av SMS-meddelanden du har godkänt. Vi sparar och hanterar dessa telefonnummer med hög sekretess och delar dem inte med tredje parter utöver de leverantörer som tillhandahåller själva SMS-tjänsten.
SMS abandoned cart
Rovior's webbplats använder cookies och liknande tekniker för att hålla reda på artiklar du lagt i din varukorg, inklusive om du har övergett den. Denna information används för att avgöra när påminnelser om övergiven kundvagn ska skickas via SMS.
4. Dina rättigheter
Om du bor inom EU (GDPR):
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter. Du kan också motsätta dig viss behandling.
Begäran skickas till: info@rovior.se
Lagring:
Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs enligt syftet eller lag.
Automatiserat beslutsfattande:
Shopify kan använda automatiserade system (t.ex. för att förhindra bedrägerier), men dessa har inte juridisk påverkan på dig.
5. Minderåriga
Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Vårdnadshavare som misstänker att deras barn lämnat information till oss kan kontakta: info@rovior.se för borttagning.
6. Cookies
Vi använder cookies för funktion, prestanda och marknadsföring.
Du kan hantera cookies via din webbläsare eller läsa mer här:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Blockering av cookies kan påverka funktionalitet på webbplatsen.
Cookies används även för att identifiera övergivna kundvagnar i samband med SMS-påminnelser (se avsnitt 3 ovan).
7. Internationell överföring av data
Uppgifter lagras först i EU (Irland) via Shopify och kan därefter överföras till Kanada och USA.
Mer info: Shopifys GDPR-guide
8. Ändringar och kontakt
Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på vår hemsida.
Kontakt – För frågor eller klagomål:
Kontakta vår kundservice på info@rovior.se eller via formuläret på vår hemsida, så hjälper vi dig!