Leveranspolicy

senast uppdaterad 04-03-2025

LEVERANSTID OCH LEVERANSPROCESS

Beställningar skickas ut under vardagar från vårt lager i Stockholm, Sverige. Leveranstiden är 1–4 arbetsdagar eller snabbare beroende på valt fraktalternativ.

Leveranstiden utanför Sverige är 3–10 arbetsdagar, beroende på din plats. För en mer exakt uppskattning, vänligen kontrollera vid utcheckning. Fraktkostnaden varierar beroende på destination. 

SPÅRNINGSINFORMATION

Du får ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så snart din beställning har skickats.

FELINFORMATION/SAKNADE PAKET

Rovior ansvarar inte för leveranser till felaktiga adresser som anges i kassan. Vänligen kontrollera att både fakturerings- och leveransadress är korrekta innan du slutför din beställning.
Om du däremot misstänker att ett fel har uppstått, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan undersöka ärendet och, om möjligt, hjälpa till att lösa det. Om felet har orsakats av oss tar vi fullt ansvar för den ursprungliga beställningen och åtgärdar problemet utan extra kostnad för dig.

TULL

Inom EU tillkommer inga tullavgifter eller importskatter på våra försändelser.

För beställningar som levereras till länder utanför EU kan tullavgifter, importskatter eller andra lokala avgifter tillkomma. Dessa avgifter fastställs av mottagarlandets myndigheter och är kundens ansvar.

Vi ansvarar inte för eventuella tull- eller importavgifter som uppstår efter att varorna har skickats. Genom att genomföra ett köp accepterar du att din beställning kan levereras i ett eller flera paket och att tullavgifter kan tillkomma vid ankomst till destinationen utanför EU.

KOMMER MINA VAROR SKICKAS I ETT PAKET?

Av logistiska skäl kommer varor i samma köp ibland att skickas i separata paket, även om du har angett samfrakt.

Har du frågor?

Kontakta vår kundservice på info@rovior.se eller via formuläret på vår hemsida, så hjälper vi dig gärna.